アンケート結果がでましたのでご報告したいと思います。
当歯科クリニック来院中の１００名の方にご協力いただきまして行いました。
アンケートのご協力いただいた皆様に、この場をお借りしてお礼を述べたいと思います。
アンケートをやってみて、改めてこちらが日頃「気をつけていたつもり」になっていただけ
だったことに気がつきました。アンケートの中の「要望の欄」に記入していただいたものを、
いくつかご紹介していこうと思います。なお院内にも掲示してあります。
自分の歯を少しだけでも削る際には事前に伝えてほしい
治療当日は、処置する部位、麻酔をするかどうか、処置内容を十分に説明後行うように
しておりますが、説明が不十分だったりわからない点がありましたら質問していただきたいと
思います。
この１番の原因が「こちらが説明をしたつもり」になっていることだと思います。またかみ合わせの調整（必要性は説明しておりますが）でほんの少しでも歯を削ることが患者様にはとても嫌なことなのだと思います。また忙しかったりする時に説明が不十分だったかもしれません。
理由はともかく、大反省をしております。これをふまえて、なおいっそう説明には時間をかけ、きちんとしていきたいと思います。
これから何回かわけて、アンケートの中の「要望の欄」をご紹介していきたいと思います。
